Chez IPTV Suisse, nous nous efforçons de fournir un service fonctionnel et de qualité. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement.
1. Absence de remboursement
Nous ne proposons aucun remboursement pour nos services une fois l’abonnement activé.
2. Exception – Problème technique
Un remboursement peut uniquement être envisagé dans le cas suivant :
- Si la playlist fournie ne fonctionne pas du tout après activation et malgré vérification avec notre support technique.
Dans ce cas, nous privilégions toujours une solution alternative :
- Fourniture d’une nouvelle playlist fonctionnelle
- Assistance technique pour résoudre le problème
Le remboursement ne sera envisagé que si aucune solution ne peut être apportée.
3. Assistance obligatoire
Avant toute demande, vous devez obligatoirement contacter notre support et suivre les étapes de vérification proposées. Aucune demande ne sera traitée sans cette procédure.
4. Services non remboursables
Les cas suivants ne donnent droit à aucun remboursement :
- Mauvaise configuration de votre appareil
- Problèmes liés à votre connexion internet
- Incompatibilité de votre équipement
- Changement d’avis après achat
5. Contact
Pour toute assistance, veuillez nous contacter à :
6. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur notre site.